FAQ

Est-ce que les cadres sont faits main ?

Oui fabriqué en France dans nos ateliers à Chamalières

Chaque cadre est-il unique ou produit en série ?

Certains cadres sont uniques et d’autre en série limitée, ils sont tous numérotés.

Peut-on personnaliser le cadre (modèle de voiture, couleur, clé…)?

oui sur demande, envoyer un message insta ou un mail 

Quelle est la taille exacte du cadre ?

Dimension : 28,5 cm x 23 cm x 6 cm

Quels matériaux utilisez-vous ? 

Médium, bois naturel recyclé, papier 400g/m2

Est-ce une vraie miniature ?

Ce sont de vrais voitures miniature à l’échelle 1/43 et de haute qualité

Quels sont les délais de livraison ?

3 à 5 jours ouvrés

Livrez-vous partout en France / en Europe ?

Oui, partout en France et en Europe

Comment les cadres sont-ils emballés (risque de casse) ?

Avec du papier à bulle pour de protection et carton épais et solide

Qui fabrique les cadres ? 

Nous même

Où êtes-vous basés ? 

Chamalières

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

CB, Apple Pay, PayPal etc

Puis-je offrir un cadre en cadeau (emballage, message perso) ?

Oui c’est possible, contactez nous directement

Puis-je renvoyer ou échanger si le cadre ne me convient pas ?

RETOURS :

• Délai : Vous avez 15 jours après réception pour retourner un tableau.

• Conditions de retour : L'article doit être dans son état d'origine, avec emballage et certificat, tout sera contrôlé.

• Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas d'œuvre défectueuse.

• Processus de retour : Contactez le support via mail pour obtenir la validation du retour ainsi que les instructions détaillées. Remboursement ou échange sous 7 jours ouvrés après réception.